IT革命已經(jīng)進入到一個全新的階段。云計算、光纖和移動設(shè)備正形成一個比過去更加強大、更加觸手可及的全球網(wǎng)絡(luò)。零成本的信息通訊有望實現(xiàn)。一些分析家認為，繼上世紀80年代出現(xiàn)IBM電腦主機，以及90年代出現(xiàn)個人電腦之后，第三次IT革命浪潮到來。這次革命將對經(jīng)濟活動的組織形態(tài)產(chǎn)生深遠影響，特別是它將消除眾多的中介機構(gòu)。因此，如火如荼的IT革命將以摧枯拉朽之勢，重塑世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。蛋糕最后可能會變得更大，但其過程將會相當(dāng)痛苦。

　　如果一家大型公司基本上是由白領(lǐng)專業(yè)人士組成，其效率一定非常低。我們經(jīng)常用“28定律”——就是20%的人做80%的工作——解釋低效的原因。低效的產(chǎn)生是因為價格機制在處理信息的階段失去作用。公司里總有一些員工比別的員工效率高。他們更可能獲得升職，或者加薪。但情況并不總是如此。有時，價格機制讓位于公司政治。上級不總是喜歡工作效率最高的員！Ｒ蛭這些員工可能會威脅到上級的飯碗。這些復(fù)雜的情況降低了員工積極工作的士氣。

　　IT的發(fā)展可以從兩個方面消除白領(lǐng)低效的情況。首先，可以衡量產(chǎn)出。例如，醫(yī)生看完病后，可以花很低的成本去追蹤病人的情況。病人和醫(yī)院都能了解每個醫(yī)生的效率和診治效果的數(shù)據(jù)。對于其他專業(yè)人士，例如，會計、律師、廚師和銀行家，都可以通過同樣的方法衡量其效率。

　　高效的產(chǎn)出衡量分析會導(dǎo)致：（1）白領(lǐng)專業(yè)人士薪酬的價格差異進一步擴大；（2）控制這些人員的管理者數(shù)量進一步減少。也許“28定律”現(xiàn)象仍會發(fā)生。但是，20％生產(chǎn)效率較高的員工將獲得80％的報酬總額。而他們的老板——管理者會少得多。這樣一來，“28定律”現(xiàn)象就不會導(dǎo)致效率低下。

　　發(fā)達經(jīng)濟體的核心是中產(chǎn)階級，對收入分配的影響可能會危及發(fā)達經(jīng)濟體的模式?？赡苁怯捎谛实拖?，服務(wù)型經(jīng)濟的收入分配均勻，每個人的薪酬都差不多。如果可以精確衡量產(chǎn)出，收入分配會成倍地不均。蛋糕可以變大，但會有許多人只分到很小的一塊。

　　其次，通信成本的下降可以剔除供應(yīng)鏈中的多個層級。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生之后，新型的在線中介，尤其是效率更高的中介機構(gòu)開始嶄露頭角。接下來，恐怕連網(wǎng)絡(luò)中介都要消失。通信成本越來越低，小型服務(wù)供應(yīng)商可以零成本為世界上每個人服務(wù)。而且每個人都可以零成本聯(lián)系每個小型服務(wù)供應(yīng)商。

　　金融服務(wù)行業(yè)正在失去對用戶及實體經(jīng)濟的附加值。它越來越依賴于系統(tǒng)博弈，并從客戶的無知中謀利。這使得該行業(yè)和金融市場更加動蕩，更易誘發(fā)泡沫。

　　云計算、光纖和移動用戶設(shè)備的出現(xiàn)，使得人與人之間的溝通成本接近于零。它破壞了中介賴以生存的基礎(chǔ)——規(guī)模經(jīng)濟。我們正目睹這一對白領(lǐng)經(jīng)濟體產(chǎn)生沖擊的前浪。這是熊彼特的創(chuàng)造性破壞論的極速版。

　　這支力量將延長就業(yè)危機。生產(chǎn)全球化是輾嚼讀煬鴕滴；的最重要驅(qū)動力。泡沫經(jīng)濟通過派生泡沫工作崗位，掩蓋了西方藍領(lǐng)就業(yè)危機所產(chǎn)生的負面影響。金融危機暴露了就業(yè)危機，正在進行的IT革命對白領(lǐng)勞動者產(chǎn)生了極強的破壞力，使得發(fā)達經(jīng)濟體很難在可預(yù)見的將來減少失業(yè)。IT革命破壞穩(wěn)定的力量可能與上世紀礦物燃料彰類似。今后10年，西方可能會進入不穩(wěn)定期。

　　發(fā)展中國家從個人電腦-互聯(lián)網(wǎng)革命中獲益良多。它在制造業(yè)建立了OEM加工模式，使貿(mào)易成為推動經(jīng)濟增長的引擎。IT革命的第三次浪潮將加速發(fā)展中國家驅(qū)動內(nèi)需。通過減少中介成本，發(fā)展中國家將更快地進入以國內(nèi)服務(wù)需求為主導(dǎo)的發(fā)展期。因為發(fā)展中國家尚未建立中介服務(wù)產(chǎn)業(yè)，因此，他們能通過降低服務(wù)和貨物在國內(nèi)的價格，將新技術(shù)成果最大化，從而改善內(nèi)需，使之成為增長引擎。西方就業(yè)危機阻礙了內(nèi)需的增長，因此，發(fā)展中國家亟須發(fā)展它們的內(nèi)需。第三次IT革命浪潮來得太是時候了。

　　如今，全球經(jīng)濟一分為二，即疲弱不堪的發(fā)達國家和蒸蒸日上的發(fā)展中國家。兩者由于流動性從前者轉(zhuǎn)移到后者而出現(xiàn)明顯差別。如果目前的流動性泡沫破滅，發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展可能會放緩。然而，發(fā)展中國家的成本優(yōu)勢遠比發(fā)達國家強，因而將持續(xù)保持強勁增長。IT革命的第三>浪潮將放大它在經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)異表現(xiàn)。如果世界持續(xù)和平，發(fā)達國家和發(fā)展中國家這兩個世界必將在本世紀趨同。