11月3日下午6時(shí)許，成都網(wǎng)民“夏天”的QQ突然彈出《致廣大QQ用戶的一封信》：“親愛的QQ用戶，當(dāng)您看到這封信的時(shí)候，我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定。在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。”

　　截至中國(guó)青年報(bào)記者發(fā)稿時(shí)，“我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定”已被不斷套用，成為一條新的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。

　　選QQ還是360?這是個(gè)問題

　　《致廣大QQ用戶的一封信》還=道：“我們深知這樣會(huì)給您造成一定的不便，我們誠(chéng)懇的向您致歉。同時(shí)也把作出這一決定的原因?qū)懺谙旅?，盼望得到您的理解和支持?rdquo;

　　信中說(shuō)，近期360強(qiáng)制推廣并脅迫用戶安裝非法外掛“扣扣保鏢”，該軟件劫持了QQ的安全模塊，導(dǎo)致QQ失去了相=功能。“在360軟件運(yùn)行環(huán)境下，我們無(wú)法保障您的QQ帳戶安全。”

　　騰訊公開聲明，360公司推出的“扣扣保鏢”對(duì)QQ軟件進(jìn)行控制，破壞了騰訊公司的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，QQ軟件中的安全模塊沒有對(duì)用戶的隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描、監(jiān)控，目前已將QQ安全模塊代碼交由第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，以證明清白。

　　為證實(shí)這封信的真實(shí)性，記者試圖與騰訊公司聯(lián)系，沒有結(jié)果。

　　中國(guó)青年報(bào)記者隨后登錄騰訊網(wǎng)看到，網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置也發(fā)出了《騰訊公司致用戶的一封信》，內(nèi)容與《致廣大QQ用戶的一封信》完全相同。經(jīng)過(guò)騰訊微博名認(rèn)證的“QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)”在11月3日18時(shí)17分也發(fā)布了“決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件”的消息，并且附上了《致廣大QQ用戶的一封信》的鏈接。同時(shí)，騰訊微博的管理員也通過(guò)自己的微博轉(zhuǎn)發(fā)消息。

　　記者隨后發(fā)現(xiàn)，使用360瀏覽器無(wú)法開QQ空間，騰訊公告稱：“QQ空間不支持360瀏覽器訪問”,“為保障用戶利益，請(qǐng)您立即卸載360軟件來(lái)保證QQ空間的正常運(yùn)行”。

　　有網(wǎng)民在博客中表示：“感覺自己使用軟件的自由被限制了，我成了一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)中的犧牲品。”

　　“這是一個(gè)比較新的問題：兩個(gè)公司‘打架’，能不能通過(guò)這種方式進(jìn)行宣泄、表達(dá)意愿?在法律上恐怕是有一定問題的。”北京大學(xué)法學(xué)院副教授佟強(qiáng)對(duì)中國(guó)青年報(bào)記者說(shuō)。

　　他分析說(shuō)：“原則上，消費(fèi)者有自由選擇軟件的權(quán)利，這種自由不是‘要么選他要么選我’，而是兩者都可以用。如果不讓用，可以通過(guò)加密或收費(fèi)等方式。企業(yè)之間的紛爭(zhēng)應(yīng)該由企業(yè)自己解決，不能把這個(gè)問題‘推給’消費(fèi)者。”

　　法學(xué)專家：“騰訊無(wú)權(quán)讓別人不用360軟件”

　　11月初，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院已正式受理騰訊公司訴360涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。

　　騰訊公司在起訴書中稱，今年9月27日，360隱私保護(hù)器監(jiān)測(cè)了騰訊QQ聊天軟件的運(yùn)行，并利用虛假宣傳手段，誤導(dǎo)和欺騙用戶，誣蔑騰訊QQ窺視用戶的隱私，給騰訊及其產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽(yù)造成極大『ΑＭ時(shí)，騰訊指責(zé)360公司通過(guò)官方博客、官方論壇、專題制作等方式，說(shuō)“QQ窺探用戶隱私已久”、“QQ承認(rèn)窺探隱私”，詆毀騰訊。

　　有網(wǎng)民認(rèn)為，此次騰訊正在利用用戶的忠誠(chéng)度進(jìn)行一次豪賭，“無(wú)論如何，我必須做出選擇，尋找360軟件或QQ的替代軟件。”網(wǎng)民阿濤說(shuō)。

　　根據(jù)騰訊官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，截至2010年3月31日，QQ即時(shí)通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到5.686億，最高同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到1.053億。

　　“騰訊的這種措施并不能左右法庭裁判，這樣做只是讓大家都不去用360軟件，但是你有沒有×θ帽鶉瞬揮360軟件呢?從法律上來(lái)講，騰訊沒有這個(gè)權(quán)力。”佟強(qiáng)明確表示，“在法律上這是‘債’的相對(duì)性，我作為用戶跟騰訊之間有合同，你能基于這合同約束到我，但你沒法約束我和其它人的合同關(guān)系。從法律上來(lái)講，騰訊的行為類似‘強(qiáng)買強(qiáng)賣’，一般不能強(qiáng)迫顧客這樣去做，我們認(rèn)為這起碼是不恰當(dāng)?shù)摹?rdquo;

　　“因?yàn)镼Q使用人群非常廣泛，已經(jīng)不是普通的商品，而成為一種大眾社會(huì)公共服務(wù)的消費(fèi)品，現(xiàn)在騰訊利用了它在該領(lǐng)域的壟斷地位，把‘二選一’強(qiáng)加給了普通的電腦用戶。”佟強(qiáng)說(shuō)。

　　“如果是收費(fèi)軟件，用戶就可以抗議：‘我付費(fèi)你憑什么對(duì)我停止服務(wù)’，但即使現(xiàn)在兩個(gè)軟件都是免費(fèi)的，我們也認(rèn)為不能這樣做。因?yàn)槿绻@樣，電腦網(wǎng)絡(luò)就可能成為一個(gè)沒有秩序的地方。”佟強(qiáng)說(shuō)。

　　“如果真存在侵權(quán)，也不是由騰訊或360去制裁”

　　針對(duì)騰訊的公開信，360公司隨即發(fā)布公告稱：“360安全衛(wèi)士、360殺毒、360保險(xiǎn)箱、360安全瀏覽器等軟件覆蓋了中國(guó)90%%以上的網(wǎng)民，騰訊公司強(qiáng)迫用戶卸載360軟件，將嚴(yán)重威脅網(wǎng)民安全，和整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的安危。我們已向監(jiān)管部門匯報(bào)，國(guó)家將對(duì)騰訊危害網(wǎng)民安全的行為進(jìn)行緊急干預(yù)，請(qǐng)大家耐心等待。”

　　公告還聲明將盡快推出應(yīng)對(duì)措施，讓網(wǎng)民能同時(shí)使用360軟件和QQ。

　　佟強(qiáng)認(rèn)為，360公司的回應(yīng)措施“相對(duì)來(lái)講是比較合適的”。

　　“因?yàn)樵诜ㄖ紊鐣?huì)中，個(gè)人權(quán)益受侵害時(shí)，一般法律上應(yīng)該通過(guò)司法機(jī)關(guān)等公力救濟(jì)手段，而不允許私力救濟(jì)，比如自己去打人、殺傷等辦法。”

　　“如果企業(yè)碰到問題都私下去制裁，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)就失去秩序，就都是誰(shuí)的腰桿硬、市場(chǎng)占有率高、誰(shuí)的企業(yè)大就是誰(shuí)占理，那么網(wǎng)絡(luò)就成了弱肉強(qiáng)食的社會(huì)了。”

　　“你認(rèn)為他做錯(cuò)了，正經(jīng)該做的是向公安網(wǎng)管、監(jiān)管部門舉報(bào)，而不應(yīng)該采取這種私力救濟(jì)方式。必須由法院最終認(rèn)定是否存在問題，而這不是你360公司或騰訊有權(quán)力去做的。如果真的存在違法，追究者也不是兩個(gè)公司技海而是公權(quán)機(jī)關(guān)。”

　　“兩個(gè)公司有一些恩怨，可以通過(guò)正當(dāng)?shù)姆沙绦蛉ソ鉀Q。既然已經(jīng)起訴，應(yīng)該由法院去判斷，不應(yīng)該難為消費(fèi)者，強(qiáng)迫其‘選邊站’。”佟強(qiáng)說(shuō)。

　　截至發(fā)稿時(shí)，QQ社區(qū)中正在轉(zhuǎn)發(fā)一張圖片“致騰訊的一脊開信”：“我們不管你們和360怎么打，但是我們的電腦用什么軟件必須是我們自己說(shuō)了算，不需要你們替我們用戶去選擇……你以為我們必須在你們中選一個(gè)嗎?別以為自己很牛，我們的口號(hào)是：我的電腦我做主。”署名是：“中國(guó)網(wǎng)民”。