當?shù)貢r間10月24日，IBM IOD(Information On Demand信息隨需應(yīng)變)大會在美國的拉斯維加斯拉開帷幕。

　　當記者在金碧輝煌的Mandalay Bay酒店內(nèi)迤邐而行，穿過一排排形狀各異、晝夜不停的賭博機時，偶爾會產(chǎn)生“不知向何方”的疑惑。幸而有隨處仰視可見的IOD大會指示標，以及每隔一段距離便會躍入眼簾的笑容可掬的IOD工作人員，他們指引著參會人員涌向隱匿在酒店深處的一個會議中心。

　　在那里，有9000人，他們和記者一樣已經(jīng)迫不及待。智慧的地球、云計算和各種新技術(shù)都是談?wù)摰脑掝}，但焦點只有一個：Business Analytics(業(yè)務(wù)分析)。

　　“賭”一把業(yè)務(wù)分析

　　業(yè)務(wù)分析為何變得如此重要？

　　不久前，一項針對全球近300名企業(yè)負責人的調(diào)查顯示，許多企業(yè)在制定重大決策時無法獲得正確的信息。有1/3的負責人在制定重大決策時缺乏所i的資料，有53%的負責人無法獲得完成自身工作所需的信息。

　　IBM軟件集團技術(shù)與市場策略副總裁Michael Karasick告訴記者，對于企業(yè)而言，業(yè)務(wù)的洞察能力正變得越來越重要。在他看來，業(yè)務(wù)分析已經(jīng)成為IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個重要趨勢。

　　以中國為例，市場研i機構(gòu)IDC公司預(yù)測，2008年中國商業(yè)分析軟件市場規(guī)模達2.6億美元，年增長率為15.4%，2009年該市場收入為2.8億美元，在2013年將達到4.3億美元，5年的復(fù)合年均增長率為10.2%。如果放眼全球，當前業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的市場價值將高達1000億美元(包括硬件、軟件和服務(wù))，并且正以每年8%的速度增長。

　　IBM公司首席財務(wù)官Mark Loughridge更是明確指出，IBM致力于將業(yè)務(wù)分析作為驅(qū)動增長的關(guān)鍵因素。據(jù)了解，IBM在業(yè)務(wù)分析方面正與全球超過25萬名客戶進行合作，其中不乏殼牌石油、中美大都會人壽等業(yè)界巨頭。

　　于是記者看到：懸掛在Mandalay Bay酒店長廊的IOD大會指示牌上，“Business Analytics Forum”(業(yè)務(wù)分析論壇)等字樣處在居中的位置，“IOD 2010”則不僅被壓了一頭，且字號也小了一圈；本次大會最先亮相的兩位嘉賓，Visa和另一家公司的老總，侃侃而談的主題是本公司如何受益于業(yè)務(wù)分析。

　　IOD 2010大會為業(yè)務(wù)分析如此造勢并不令人感到意外。如果沒有成熟的對業(yè)務(wù)進行預(yù)測和分析的工具、技術(shù)和領(lǐng)先的產(chǎn)品，“智慧的地球”未免也會有淪為空中樓閣之虞。

　　據(jù)Michael Karasick介紹，為了幫助用戶應(yīng)對分析海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，IBM有專門研究行業(yè)趨勢的“技術(shù)小組”。0個類似于孵化新興技術(shù)的實驗室研究出了Big Sheets技術(shù)，不僅大大提升了數(shù)據(jù)分析的深度和廣度，還可以輕松分析出已有數(shù)據(jù)的各項指標，并從這些指標中分析出未來的趨勢，使預(yù)測未來成為可能。

　　這還不是全部。在全球，IBM有3.5萬名員工、85個研發(fā)實驗室和40個創(chuàng)新中心參與業(yè)務(wù)分析，IBM每年60億美元的研發(fā)資金中有很大一部分用于推動業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的創(chuàng)新。

　　在IOD大會上，業(yè)務(wù)分析改變我們體驗的故事是如此之多，以下是一小則：為了防止客戶流失，美國最大的租車公司赫茲，對全球8000多個租車點收集上來的即時信息進行分析，然后將結(jié)果反饋給租車點的店面經(jīng)理。這些信息包括客戶的手機短信、網(wǎng)上評論等。結(jié)果客戶還未離開租車點大門，赫茲員工們采取的感謝或彌補措施已經(jīng)跟上。

　　并購才會贏

　　IOD 2010大會期間，Cognos 10被正式推出。該產(chǎn)品將社交協(xié)作及分析能蠼岷顯諞黃穡用戶可以通過在線方式，甚至ipad、iphone、黑莓手機等移動設(shè)備訪問用戶界面。Cognos 10是IBM完成對Cognos公司收購以來推出的最重要的分析產(chǎn)品，也是IBM首次將發(fā)展迅速的移動辦公方式與社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)結(jié)合嵌入到新產(chǎn)品中。記者第一天注冊時，便看到幾名舉著牌子為Cognos 10做宣傳的IBM工作人員在人群中晃來晃去，“IBM Cognos 10已經(jīng)準備好了，你呢？”的標語煞是搶眼。

　　這句話似乎也可以理解成IBM對競爭對手的宣言。當年IBM花費50億美元收購Cognos，對于IBM在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的發(fā)展至關(guān)重要。

　　IBM已經(jīng)領(lǐng)跑了嗎？Michael Karasick對此觀點不置可否，但他指出，相對于競爭對手，IBM完成了一系列更為成功的并購。

　　為了提升自身的業(yè)務(wù)分析能力和完善產(chǎn)品線，自2005年以來，IBM已經(jīng)在共計14起戰(zhàn)略收購中投入了100億美元。在這一系列堪稱眼花繚亂的并購中，尤以2007年收購商業(yè)智(BI)軟件生產(chǎn)商Cognos和2009年收購預(yù)測分析軟件提供商SPSS公司引人注目。前者加速了IBM推進IOD的進程，完成了對業(yè)務(wù)分析產(chǎn)品線的最重要補充；后者幫助IBM在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域建成了其心目中“無與倫比”的產(chǎn)品組合。至此，IBM成為業(yè)界唯一一家擁有從預(yù)測建模到數(shù)據(jù)挖掘全線產(chǎn)品的克盡Ｕ廡┦展盒形已經(jīng)在2009年為IBM帶來了豐厚的回報，包括9%的收入增長。

　　“有時候我們買別的公司是要健全自己的產(chǎn)品線，還有些時候是看到有機會把自己的旁支產(chǎn)品發(fā)展壯大成主流產(chǎn)品。”Michael Karasick這樣解釋IBM的并購動機。他強調(diào)，如果IBM缺少某個領(lǐng)域非恐饕的技術(shù)，“就會毫不猶豫地買”。

　　那些IBM花大價錢買來的公司包括網(wǎng)站分析軟件公司Coremetrics，內(nèi)容管理廠商FileNet、數(shù)據(jù)集成廠商Ascential、變化數(shù)據(jù)捕捉軟件廠商DataMirror、產(chǎn)品信息管理軟件廠商Trigo、客戶信息管理廠商DWL以及分析軟件廠商Alphablox等

　　不花糊涂錢，是讓IBM掏腰包的原則?！拔覀冑I的時候已經(jīng)想好了未來如何安排那些公司?！盡ichael Karasick告訴記者，“IBM將繼續(xù)通過收購來彌補產(chǎn)品線的不足，或者填補產(chǎn)品線的空白?！?/P>

　　走出Mandalay Bay酒店，已是華燈初上，拉斯維加斯一片流光溢彩考欽卟喚想起出國前“做功課”時讀到的一首詩，那詩人在游過這活色生香的賭城之后發(fā)出感慨：山似的籌碼化為制勝的武器/急不可待/欲以今夜為名/要在奢華的王國構(gòu)筑新的秩序。

　　今夜，IBM正是這樣做的。

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　　業(yè)務(wù)分吭鏊偌涌

　　業(yè)務(wù)分析是行業(yè)中的下一個大趨勢，其增長速度是IT行業(yè)其他領(lǐng)域的兩倍。對業(yè)務(wù)分析的需求中有很大部分是由新經(jīng)濟刺激投資帶來的，如電子病歷、欺詐檢測、對政府經(jīng)濟刺激資金的管理責任和透明性的需求、智慧電網(wǎng)等。據(jù)最新的“IBM全球CIO研究”顯示，83%渴芊謎囈商業(yè)智能和分析列為企業(yè)的當務(wù)之急，即希望能夠在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商機并提取出可執(zhí)行的市場洞察，以此獲得競爭優(yōu)勢。他們意識到，業(yè)務(wù)分析是縮小差距和創(chuàng)造業(yè)務(wù)優(yōu)勢的一個重要契機。