
要想做好醫(yī)療網(wǎng)站的用戶體驗需要從多個方面進行,比如網(wǎng)站設計,內(nèi)容建設,網(wǎng)站功能等等,本文在這里主要介紹的是內(nèi)容建設,要知道內(nèi)容建設是網(wǎng)站成功運營的前提,也是提高用戶體驗的最有效的手段,下面我們就從網(wǎng)站內(nèi)容說起!
一:網(wǎng)站內(nèi)容做好的前提是首頁的布局
一個網(wǎng)站的內(nèi)容當然是越豐富就越好,而用戶如何找到這些內(nèi)容呢?自然是通過首頁,首頁是網(wǎng)站內(nèi)容展示的一個窗口,所以首頁的布局是非常關鍵的,是直接影響到用戶體驗的,大家來到醫(yī)療網(wǎng)站肯定是帶著問題來的,所以網(wǎng)站的導航信息一定要設置清晰,目錄最多三級,能夠讓用戶能夠在最短的時間里面找到相應的內(nèi)容,頁面層次分明,重點突出,對于一些營銷性的信息自然要放到一些明顯的位置!對于一些醫(yī)院的介紹和專家介紹也要放在首頁的明顯位置!方便廣大用戶查找!另外還要在首頁上面設置一個站內(nèi)搜索功能,這樣就能夠讓用戶快速搜索自己的內(nèi)容!切實提高用戶的效率!
二:原創(chuàng)的內(nèi)容必不可少
現(xiàn)在很多醫(yī)療網(wǎng)站上的內(nèi)容都是從網(wǎng)上互相抄錄的,這給網(wǎng)站的用戶體驗帶來很大的傷害,別人來到你的網(wǎng)站都是帶著問題來的,如果你的網(wǎng)站內(nèi)容和別人都千遍一律,自然以后很難再來光顧你的網(wǎng)站了,對于網(wǎng)站的內(nèi)容一定要是原創(chuàng)的,包括治療的方法和一些疾病的問詢等等,都要有實際案例的,而且醫(yī)療性的文章一定要邏輯性非常強,否則就容易給人不信任的感覺!當然對于某些醫(yī)療網(wǎng)站來說,適當?shù)呐渖弦恍﹫D片來幫助說明也是很重要的!這壓根也能夠顯得比較的專業(yè),同時也能夠提高用戶的體驗!
三:通過網(wǎng)站互動來增加內(nèi)容的原創(chuàng)
大家都知道網(wǎng)站互動能夠有效的增加內(nèi)容的原創(chuàng)性,而且還能夠有效的提高用戶的體驗,因為用戶在和醫(yī)院的專家互動中能夠有效的體驗出專家的幫助,比如用戶在留言欄目里面問詢有關疾病的治療時,就會有相應的??频膶<疫M行有針對性的回答,這自然能夠讓用戶對你的網(wǎng)站信任不已,而且有時候困難的時候也會主動來到你的網(wǎng)站!
現(xiàn)在很多醫(yī)院網(wǎng)站也開設了QQ在線診所,在線咨詢已經(jīng)專家咨詢等等,還有榭通了網(wǎng)上掛號,將和用戶的溝通做到了多元化處理,讓用戶有很多的選擇,這自然能夠大大提高用戶的體驗!當然向這種互動性體驗基本上都已經(jīng)成了很多醫(yī)療網(wǎng)站的標配了,所以要想突出自己網(wǎng)站的優(yōu)勢,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗來進行創(chuàng)新!
因為訪問醫(yī)療網(wǎng)站的用戶文化層次是不同的,所以要把自己的網(wǎng)站做成讓所有人都滿意是相當困難的,所以在網(wǎng)站運營的過程中一定要學會分析網(wǎng)站流量的數(shù)據(jù),分析哪些人更愿意來訪問醫(yī)療網(wǎng)站,然后針對這些人來進行優(yōu)化,這樣就能夠起到事半功倍的作用了!
上面僅是筆者對于提高醫(yī)療網(wǎng)站的用戶體驗總結(jié)出塹囊恍┬》椒ǎ雖然不是很復雜,但是只要堅持做下去,那是一定能夠幫助你醫(yī)療網(wǎng)站獲得成功的!本文由csol外掛原創(chuàng),A5首發(fā),網(wǎng)址:www.csolwg5.com轉(zhuǎn)載請注明,謝謝!
|
網(wǎng)鈦淘寶店 版權保護登記號:2013SR057730
閩公網(wǎng)安備35010402351296號 閩ICP備17002817號-2