
前幾天,與奇商網(wǎng)CEO姜東棟先生在聊天時,討論了一個關(guān)于360與QQ的問題,當時我的建議就是:騰訊與百度封殺360的網(wǎng)址,網(wǎng)站安裝QQ時,打不開360的主頁,同時在百度也人工了360的網(wǎng)址。而姜東棟先生給了一個很有見地的建議,那就是:安毫360軟件的打不開百度,上不了qq;百度搜索框為首頁的,啟動不了360,也搜索不到360;而使用qq的,聊天的時候打不出來360三個數(shù)字。
不可否認,用戶一直是QQ值得驕傲的資本,而此番360的挑戰(zhàn),顯然是有備而來,先是一開始就是拿安全說事,然后再推出一系列的用戶F用工具,這招確實狠。QQ因為對整個事件沒有一個整體的評判,導致整體局面很被動。先是聯(lián)合幾家公司對360的不正當競爭作出聯(lián)合聲明。然后11月3日消息,針對騰訊發(fā)布的“裝有360軟件的電腦將停止運行QQ”的聲明,雖然與姜總的預測有少許的差異,但是結(jié)果卻差不多。在這里不得不佩服姜總的遠見。11月2號360公布了旗下軟件的工作原理,以示清白。而一直讓用戶認為在掃描用戶隱私的QQ,卻在11月3號對安裝有360的電腦上進行了QQ的限制登陸,美其名曰:把選擇權(quán)交給用戶。這是一種虛偽的行為。

對于此次騰訊的反擊,360正式下線扣扣保鏢產(chǎn)品,晚間九點,360官方在接受新浪科技連線時證實,由于360扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術(shù)沖突,為了不至于給用戶造成傷害,已經(jīng)對這款產(chǎn)品做暫時的下線處理。而對于這款產(chǎn)品后續(xù)的相關(guān)情況,360方面并未給出任何表態(tài)。
騰訊與360這一仗,其實演繹了最簡單的王者生存法則——兩諸侯挑起戰(zhàn)爭,誰勝誰負對于普通老百姓都是一樣,那就是你必然會有損失。目前騰訊和360的對決已經(jīng)臨兩敗俱傷的雙輸局面,各自品牌均會受到影響,良性的產(chǎn)業(yè)競爭應該是少打口水戰(zhàn),少攻擊競爭對手,把主要精力投入到自身產(chǎn)品的研發(fā),為用戶提供最佳使用體驗,幫用戶創(chuàng)造更多的價值,以服務創(chuàng)造價值,以服務打造品牌,以服務促進發(fā)展,這才是品牌戰(zhàn)略的長遠發(fā)展的之路。
對于此次事件的趨勢,阿忠個人預測,360最終會在這次大戰(zhàn)中敗下陣來,這個是周鴻祎一開始就早已經(jīng)設定好的局,最終360的妥協(xié)是以犧牲“扣扣保鏢”為代價。然后在用戶的面前樹立了一個敢于說真話,敢于挑戰(zhàn)的形象。而360得到的,是一次免費的廣告,同時也為下次推出IM軟件做準備。而騰訊的這次殺敵一千,自損三百的做法,最終會讓越來越多的用戶反感。所以騰訊在這次大戰(zhàn)中,贏得了戰(zhàn)爭,輸了未來。
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