網(wǎng)絡(luò)營銷對現(xiàn)下的企業(yè)而言可謂又親切又陌生，親切的是擁有4億網(wǎng)民的中國互聯(lián)網(wǎng)，看著同行們一個個在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)生水起的，自己也就想來分一杯羹。陌生的是很多企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立一個企業(yè)網(wǎng)站就完事了，你還別以為我這是瞎蒙，先嗽詼三線城市工作的這兩年，遇到這樣的企業(yè)實(shí)在是不勝枚舉。

　　遇到多數(shù)的情況，老板們希望一個網(wǎng)站就能把他們的要求全部搞定，而且通常會要求有一份詳細(xì)地?cái)?shù)據(jù)反饋，例如建了這個網(wǎng)站，做了優(yōu)化后，在網(wǎng)站上再做些活動，你能保證帶來多少客戶量?換句話，即如何G網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行監(jiān)測?

　　坦率地講，我的方法很簡單，就是給這些客戶的網(wǎng)站安裝一些網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析工具，再結(jié)合現(xiàn)下活動的實(shí)際情況，以及相關(guān)調(diào)查問卷的設(shè)置，這樣在向客戶回饋時，數(shù)據(jù)詳實(shí)又不失專業(yè)性。用的最多的GoStats網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析(http://gostats.cn/)和CNZZ G據(jù)專家(http://www.#/)。Google Analytics 感覺也不錯，但是不易操作。

　　1. 和 Google 一樣，GoStats.cn 網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)也是來自于國外的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。擁有多個國際版本，支持多種語言。功能強(qiáng)大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)實(shí)時準(zhǔn)確，簡單易用，而且和 Google G比，多了很多網(wǎng)站流量的細(xì)節(jié)分析項(xiàng)目;中文版無廣告少。缺點(diǎn)是用戶界面偏向歐美風(fēng)格，中文客服目前僅支持在線問題提交。

　　2. CNZZ 數(shù)據(jù)專家也是目前國內(nèi)最重要的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析工具之一，優(yōu)點(diǎn)是廣告較少，能分析國外的IP，能分析不常用的屏幕分辨率，缺點(diǎn)是無法隱藏G計(jì)圖標(biāo)，網(wǎng)頁顯示速度有所降低，很多統(tǒng)計(jì)項(xiàng)未標(biāo)明是針對PV統(tǒng)計(jì)還是針對IP進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有些混亂。

　　3. 客戶的營銷活動介意盡量參與，如果可能的話幫助客戶在某些合適的Social Media(社會化媒體)，門戶網(wǎng)站論壇、博客、微薄等，將活動的內(nèi)容進(jìn)行分享/轉(zhuǎn)發(fā)，并做好相關(guān)記錄。

　　4. 調(diào)查問卷是一種萬能的方法，缺點(diǎn)比較耗時，但是因?yàn)橹苯俞槍︻櫩?，可以在對客戶產(chǎn)品的印象和產(chǎn)品潛在的購買性分析中提供現(xiàn)實(shí)的依據(jù)，所以最好用上。當(dāng)然，如果麻煩的話，你也可以選擇在線調(diào)研機(jī)構(gòu)，但通常需要收費(fèi)。

　　5. 需常自問：“對我服務(wù)的客戶，在績效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)?”

　　這些僅是一家之言，希望引發(fā)大家的思考和討論。謝謝