
10月底,當(dāng)中國國際電子商務(wù)中心發(fā)布了國內(nèi)首份《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》之后,其認(rèn)證身份與認(rèn)證資質(zhì)就不斷遭到質(zhì)疑。日前,有律師指出,該中心既沒有得到政府部門的授權(quán),也沒有法律依據(jù),而是根據(jù)自己擬定的規(guī)則來對團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行信用認(rèn)證。顯然,相關(guān)監(jiān)管部門對這種認(rèn)證行為也缺乏監(jiān)督。
有知情人士了解到,它是一家“為企業(yè)提供全流程電子商貿(mào)服務(wù)和投資促進(jìn)服務(wù),以及容災(zāi)備份等業(yè)務(wù)持續(xù)性保障服務(wù)”的以盈利為目的的公司,而不是具有公信力的非盈利認(rèn)證機(jī)構(gòu)。關(guān)于“中國國際e子商務(wù)中心(公司)”,公司名稱并不含“商務(wù)部”,同時(shí)中心后面還有“公司”二字?;诖耍本┠撤ㄔ旱囊环ü僦赋?,這些不解釋清楚,這個(gè)電子商務(wù)中心就有借行政權(quán)的公信力為自己謀取利益之嫌。
不僅如此,該認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信用認(rèn)證,也未e做到服眾。記者了解到,該認(rèn)證中心對團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)行的信用等級認(rèn)證收費(fèi)并非統(tǒng)一的4.5萬元,而是按照羅列的網(wǎng)站認(rèn)證的五個(gè)等級:優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。不同的認(rèn)證等級費(fèi)用是不同的,付錢越多,等級越高。
此次獲得通過認(rèn)證的29家團(tuán)購認(rèn)證網(wǎng)站中,一些市場e有率比較高的知名團(tuán)購網(wǎng)站如團(tuán)寶網(wǎng)、愛幫網(wǎng)等并不在列,而19團(tuán)、中國網(wǎng)庫、第一視頻等不知名的網(wǎng)購網(wǎng)站有些信用等級還“良好”。其認(rèn)證的水分與公平性可見一斑。
因此,在團(tuán)購網(wǎng)站一片混亂的浪潮背后,也開始出現(xiàn)了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的亂象滋生。對于團(tuán)購網(wǎng)站站長而言,一個(gè)不得不去思考的問題是,信用認(rèn)證是否值得,消費(fèi)者是否認(rèn)可,不參加認(rèn)證,對自身網(wǎng)站的盈利與發(fā)展前景,是否會(huì)產(chǎn)生微妙的影響?
一位團(tuán)購網(wǎng)站站長指出,目前團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了近1500家,業(yè)內(nèi)都陷入了一片混亂局面,瘋狂低價(jià)廝殺背后,互相攻擊對手,靖魴幸刀莢諗馇,因此有個(gè)信用認(rèn)證,似乎可以作為保命符,這是目前團(tuán)購網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)。但這個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu),自身身份模糊,缺乏正確的市場調(diào)研與可信權(quán)威的團(tuán)購數(shù)據(jù),看似在做引導(dǎo)行業(yè)誠信的努力,實(shí)質(zhì)是用錢來交換信用,給整個(gè)團(tuán)購行業(yè)平添更多的亂象。
全球電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)指出,一個(gè)不爭的事實(shí)是,國內(nèi)有三成網(wǎng)購網(wǎng)站曾遭遇投訴,信用問題已經(jīng)成為團(tuán)購行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但團(tuán)購行業(yè)的信用不是一張紙和幾個(gè)表格能夠認(rèn)證的,對于團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)的信用認(rèn)證不可期望太高。信用認(rèn)證依然有待于工信部、工商總局等出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管措施,對團(tuán)購市ń行約束管理,“多管齊下”引導(dǎo)團(tuán)購走向正規(guī)。但最終,由市場和用戶決定網(wǎng)站的信用等級比信用認(rèn)證更具有引導(dǎo)意義。
即使認(rèn)證遭遇多重質(zhì)疑,也有人表示肯定。拉手網(wǎng)CEO吳波認(rèn)為,應(yīng)該更客觀地對待此次信用認(rèn)證,不應(yīng)對其批判“過了火”,因ㄍ毆和站得到認(rèn)證,能否起到實(shí)效跟認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)有關(guān),中心雖然受到各方質(zhì)疑,但它畢竟在推動(dòng)市場向健康有序的方向發(fā)展,而每一點(diǎn)努力都會(huì)對市場有好處。
但也有更多業(yè)界人士在呼吁,對于缺乏資金實(shí)力排除在信用認(rèn)證之外的草根團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)得到更多的市場生存空間與發(fā)展機(jī)遇,而不是被摒棄在主流的門檻之外自生自滅。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)與管理,出臺(tái)相關(guān)細(xì)則,從根本上改變目前團(tuán)購網(wǎng)站混亂的局面。
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