
向來專注于“平臺(tái)服務(wù)”的淘寶,終于涉足自營B2C了。這個(gè)落點(diǎn)就選在了和湖南衛(wèi)視成立的合資公司——快樂淘寶文化傳播有限公司(下稱“快樂淘寶”)上。
今年4月上線的快樂淘寶,試圖將網(wǎng)購的價(jià)格優(yōu)勢與電視的傳播優(yōu)勢u結(jié)合,探索零售模式的藍(lán)海。在這個(gè)初衷下,湖南衛(wèi)視在黃金時(shí)段推出了節(jié)目《越淘越開心》,淘寶則開辟了“Hitao”專區(qū),并在首頁上為Hitao網(wǎng)提供了入口鏈接,希望聚合起1.3億的收視觀眾和1.6億的淘寶注冊用戶。
在日前召開的Hitao網(wǎng)招商大會(huì)上,公司宣布全G進(jìn)軍自營B2C領(lǐng)域??鞓诽詫毧偨?jīng)理孫振坤稱,Hitao網(wǎng)將主推海外特色商品的引進(jìn)和銷售,涵蓋家居用品、食品、美容化妝品、服裝鞋包、海外旅游等品類,“為25至35歲的女性用戶提供時(shí)尚生活方式的整體解決方案”。到今年12月中旬,Hitao網(wǎng)將覆蓋1萬個(gè)SKU的自營海外商品。
按照孫振坤的計(jì)劃,Hitao網(wǎng)在第一年以代銷為主,對(duì)10%至20%的商品采用購銷或買斷模式。接下來,為獲得更大的定價(jià)權(quán),公司將逐步減少代銷,快速擴(kuò)大購銷或買斷商品的比例。
在自營模式的基礎(chǔ)上,“電視節(jié)目能為Hitao網(wǎng)帶來品牌的傳播和流量的導(dǎo)入,淘寶則能為Hitao網(wǎng)帶來一定程度的會(huì)員轉(zhuǎn)化。”他說道,“Hitao網(wǎng)首先要讓消費(fèi)者熟知,進(jìn)而再使自己變得強(qiáng)大。”
從這個(gè)角度看,Hitao網(wǎng)要做的是一個(gè)獨(dú)立于淘寶的全新B2C商城——而就在幾個(gè)月前,它還不能算作一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站。用孫振坤的話說“那時(shí)的Hitao網(wǎng),所有的商品都是淘寶鏈接過來的。除了《越淘越開心》的視頻和一些明星專欄,Hitao網(wǎng)的商品全都是淘寶的商品,相當(dāng)于淘寶的一個(gè)子頻道。”
這種定位的模糊不清,導(dǎo)致Hitao網(wǎng)最初的探索并不順利,也迫使公司進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)型。畢竟,淘寶在C2C領(lǐng)域已經(jīng)做到極致,“如果快樂淘寶繼續(xù)做C2C,或是操作類似淘寶商城那樣的平臺(tái)B2C,Hitao網(wǎng)就沒有存在的價(jià)值”。
眾所周知,淘寶的商業(yè)模式聚焦在電子商務(wù)的“水電煤”設(shè)施上,通過為平臺(tái)上的商家提供服務(wù),從商家身上賺錢,而非做零售,關(guān)注進(jìn)C差價(jià)。于是在孫振坤的構(gòu)想中,區(qū)別于淘寶的最好辦法就是自己做B2C。同時(shí),Hitao網(wǎng)將自營的目標(biāo)鎖定在海外商品,以進(jìn)一步和淘寶形成差異化。
除了Hitao網(wǎng)自身的定位,以下數(shù)據(jù)或許可以從另一個(gè)角度說明公司自營的用意:2003年淘寶剛萌芽時(shí),B2C和C2C所占的網(wǎng)購市場份C分別是35%和65%。從那以后,C2C一路高歌猛進(jìn),到2008年,B2C和C2C的比例變成了7%與93%。之后,B2C重新走強(qiáng),按這個(gè)趨勢到2012年,B2C和C2C將分別占到網(wǎng)購市場的23%和77%。
與之相對(duì)應(yīng)的是,京東、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C公司近年來增長迅猛,亞馬遜在美國也勢如破竹。相比之下,淘寶的C2C賣家基本屬于游擊隊(duì),年銷售額超過1億元的賣家依然屈指可數(shù)。
對(duì)淘寶而言,公司同樣面臨著將重心從C2C切換到B2C的問題。無論是淘寶商城的獨(dú)立還是Hitao網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,都是這個(gè)大背景下催生的產(chǎn)物。在孫振坤看來,盡管淘寶本身不碰商品,“但這絕對(duì)不代表它對(duì)這一塊不重視。作為Hitao網(wǎng)49%股份的持有者,淘寶同樣樂見自營B2C的試水。”
盡管被寄予厚望,并分享了湖南衛(wèi)視和淘寶的優(yōu)質(zhì)資源,但對(duì)Hitao網(wǎng)來說,要迅速增長仍面臨著不小的挑戰(zhàn)。畢竟,淘寶過去的優(yōu)勢是服務(wù)小賣家,平臺(tái)自身并不涉足供應(yīng)鏈,而一旦自營,其孕璧暮筇?、茧H鹺土鞒潭夾枰重新設(shè)計(jì)。也是在這種情況下,Hitao網(wǎng)正另起一個(gè)班子,努力擺脫淘寶傳統(tǒng)的“平臺(tái)思維”,嘗試另一個(gè)專門適用于B2C或B2B2C的服務(wù)架構(gòu)。
在重建服務(wù)體系之上,Hitao網(wǎng)還要面臨另一番質(zhì)疑。據(jù)悉,如果消費(fèi)者擁有淘寶的賬戶,在Hitao網(wǎng)上購物就不需要重新注冊,Hitao網(wǎng)可以將淘寶上的流量免費(fèi)導(dǎo)入自己的平臺(tái)。也就是說,淘寶一邊為其他賣家提供平臺(tái)服務(wù),一邊又開始自營商品,這多少有點(diǎn)“左右互博”的味道。但這么做會(huì)不會(huì)引起其他賣家的反感,消費(fèi)者又會(huì)在多大程度上將Hitao和淘寶看做兩家獨(dú)立的公司,仍然是個(gè)未知數(shù)。
除此之外,新生的Hitao網(wǎng)還要面對(duì)更為強(qiáng)大的外部競爭對(duì)手。無論是已經(jīng)IPO的麥考林,還是正在百貨化的京東、卓越,它們都已在B2C的道路上奔跑多年。Hitao網(wǎng)顯然還需要時(shí)間的積累。黃鍇
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