若說在電子商務(wù)中，能夠短短的幾年時間，做起一個品牌的，凡客絕對是一個典型案例。縱觀凡客從開始到現(xiàn)在，它的成功，離不開一個非常之重要的環(huán)節(jié)——網(wǎng)絡(luò)營銷。

何謂網(wǎng)絡(luò)營銷呢？文字上的解釋是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。呵，聽起來挺復(fù)雜的，其實說白了，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動來達到產(chǎn)品的銷售。而凡客，到底是用了哪些營銷方式，讓其網(wǎng)站效果如此之明顯呢？

一、做好售前售后，提高二次購買機率

在凡客的整個F售過程中，對于用戶體驗非常之注重，而會員的營銷機制，這幾乎是國內(nèi)的電商網(wǎng)均有做的一個營銷方案。但是凡客在會員這方面，更懂得于維護用戶。先是從物流上，同時在北京、上海、廣州自建配送體系，以確保北京、上海、廣州、深圳這四個網(wǎng)購銷費力度大的城市2天內(nèi)能夠送達，而其他的城市則由第三方配送合作伙伴來完成。再者，之前有全場免運費的政策，而如今則是購滿59元免運費，這對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費能力來說，平常是挺容易達到的。還有，在其退換貨機制中，提高到了30天無條件換貨，這對于現(xiàn)在的網(wǎng)購來說，還是一個非常之有吸引力的一點，畢竟現(xiàn)在多數(shù)的網(wǎng)購則是七天無條件換貨，一下子增多了那么多天，著實難得。在銷售的一整個流程中，除了頁面設(shè)計，購物流程，還有物流，售后服務(wù)等一系列下來，凡客所做到的，是讓會員有更好的消費體驗，在二次的購買率上提高的同時，亦增加了口啤上的營銷。

二、在銷售技巧上，注重于客戶的習(xí)慣分析

常用到的銷售政策有打折優(yōu)惠、買滿就送等。凡客不僅是定期上有特惠產(chǎn)品活動而且由滿多少的積分加上少數(shù)的金額換購，這提高了網(wǎng)站的訪問量以及網(wǎng)友的活躍度。而另一個免郵對于現(xiàn)在網(wǎng)購者而言是一個吸引點，現(xiàn)在需達到59元，相對而言在凡客里的產(chǎn)品達59元的量還是很多，若是小商品，則因由包郵而購滿59元，這對于商家來說，雖然利盈點低了些，但是對于用戶而言，這樣子的體驗，的的確確是網(wǎng)購者習(xí)慣性會想得到更便宜的心理。在質(zhì)量上有一定的保障，雖然五十多元的產(chǎn)品與地攤上十幾元的產(chǎn)品樣式差不了多少，但是在質(zhì)量陌壓叵嘍員冉涎希對于現(xiàn)在網(wǎng)購，不僅是在價上有優(yōu)惠，在質(zhì)上，更是想得到保障。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告投放，品牌營銷銷量上更有保障

服飾的品牌，在現(xiàn)在更多的中國人眼中，更多是那種費用上較高，或是中等，達幾百，幾千元的衣服，而凡客所開展的品牌營銷，對準的目娜禾甯側(cè)重于中低檔的用戶，定位為便宜的時尚品牌。從很多數(shù)據(jù)上可以看到，凡客在互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入上，這一兩年來，均占第一位。不僅是在新浪、網(wǎng)易等國內(nèi)知名的門戶網(wǎng)站投放廣告，而且用高額銷售傭金讓更多的個人站長成為凡客的兼職推銷人員，從傭金上的比例上，凡客的16%比起之前PPG的10%就更足以吸引更多的網(wǎng)站選擇與凡客合作。而最為成功的廣告例子還數(shù)凡客所引發(fā)“凡客體”的那兩則廣告，這對于凡客的廣告體制來說，又是一個新的高點，品牌上得到更大的注重，更符合于現(xiàn)在青年人的口味，有效應(yīng)后，追加的視頻廣告同樣也不錯。無論怎人擔(dān)在網(wǎng)絡(luò)上，無論是點擊廣告還是線下廣告、視頻廣告，這一系列都達到一個效果——讓人記住了“凡客”這個品牌。

在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是一味強調(diào)銷量的提升，而是能夠在銷量增長的同時能維護好用戶群，給用戶更好的體驗，達到品牌、銷量雙積累。

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