新浪科技訊 12月16日上午消息，新蛋網(wǎng)秒殺產(chǎn)品為翻新貨事件今日有了解決方案，新蛋網(wǎng)稱出現(xiàn)翻新貨原因是供應(yīng)商未及時(shí)告知，并表示將對(duì)購買了此批次聲卡的客戶免費(fèi)條換全新同型號(hào)產(chǎn)品。

新蛋網(wǎng)在公告里表示，近期大型促銷活動(dòng)需要，采購了一批“Creative 創(chuàng)新 X-Fi Xtreme Gamer 聲卡 環(huán)保包裝（產(chǎn)品編號(hào)：29-C08-082）”和“Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 聲卡 環(huán)保包裝（產(chǎn)品編號(hào)：29-C08-083）”產(chǎn)品。

這些環(huán)保聲卡被應(yīng)用于新蛋網(wǎng)的一次秒殺活動(dòng)中，而不少用戶發(fā)現(xiàn)收到的貨品環(huán)保裝創(chuàng)新聲卡為翻新貨，引起用戶不滿并且欲進(jìn)行起訴。

新蛋網(wǎng)表示，出現(xiàn)上述情況的原因是由于供應(yīng)商供貨時(shí)并未及時(shí)告知此批次產(chǎn)品為廠商翻新品，導(dǎo)致新蛋網(wǎng)在銷售時(shí)未能及時(shí)向廣大客戶進(jìn)行告知。

對(duì)于沒有嚴(yán)格把關(guān)的疏忽，新蛋網(wǎng)提出的解決方案如下：為購買此批次聲卡客戶免費(fèi)調(diào)換全新同型號(hào)產(chǎn)品（彩盒包裝）（即29-C08-082環(huán)保包裝產(chǎn)品更換為36-C09-203彩盒版本；29-C08-083環(huán)保包裝產(chǎn)品更換為29-C08-050彩盒版本），調(diào)換產(chǎn)品的全部運(yùn)費(fèi)將由新蛋網(wǎng)承擔(dān)。（崔西）

以下為創(chuàng)新環(huán)保包裝聲卡處理方案公告：

親愛的新蛋客戶：

新蛋網(wǎng)因近期大型促銷活動(dòng)需要，采購了一批“Creative 創(chuàng)新 X-Fi Xtreme Gamer 聲卡 環(huán)保包裝（產(chǎn)品編號(hào)：29-C08-082）”和“Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 聲卡 環(huán)保包裝（產(chǎn)品編號(hào)：29-C08-083）”產(chǎn)品，s由于供應(yīng)商供貨時(shí)并未及時(shí)告知此批次產(chǎn)品為廠商翻新品，導(dǎo)致新蛋網(wǎng)在銷售時(shí)未能及時(shí)向廣大客戶進(jìn)行告知，給購買此產(chǎn)品的客戶帶來了不必要的困擾和損失。

為了維護(hù)新蛋網(wǎng)客戶的利益，新蛋提供解決方案如下：

對(duì)于購買了此批次聲卡的客戶，新蛋將會(huì)盡快為您免s調(diào)換全新同型號(hào)產(chǎn)品（彩盒包裝）（即29-C08-082環(huán)保包裝產(chǎn)品更換為36-C09-203彩盒版本；29-C08-083環(huán)保包裝產(chǎn)品更換為29-C08-050彩盒版本），調(diào)換產(chǎn)品的全部運(yùn)費(fèi)將由新蛋網(wǎng)承擔(dān)。

同時(shí)新蛋網(wǎng)目前所售環(huán)保包裝產(chǎn)品無任何質(zhì)量問題，我們也將一如既往的為消費(fèi)者提供正品行貨！

給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解！感謝您對(duì)新蛋一直以來的理解和支持，祝您購物愉快！

中國新蛋網(wǎng)

2010.12.15