當(dāng)當(dāng)磨礪10年上市，是個(gè)好事;京東從家電殺入服裝、百貨、圖書，雖然有點(diǎn)詫異，也是好事;京東與當(dāng)當(dāng)開打價(jià)格戰(zhàn)，是更大的好事。因?yàn)榫〇|代表了B2C行業(yè)的本質(zhì)與未來——最大化降低顧客成本。

價(jià)格戰(zhàn)不是偽命題，而是B2C行業(yè)的本質(zhì)！京東與當(dāng)當(dāng)開打，對于消費(fèi)者來說，并不是一個(gè)“艱難的決定”，21世紀(jì)報(bào)道的網(wǎng)上投票顯示，消費(fèi)者在乎F是價(jià)格與售后保障，而不是當(dāng)當(dāng)李國慶所說的：價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)假命題，多數(shù)顧客需要服務(wù)而不是2-3元的價(jià)格優(yōu)惠。重視服務(wù)的消費(fèi)者，是基于產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)具有優(yōu)勢的前提，而不是在價(jià)格與服務(wù)之間的二選一！

從當(dāng)當(dāng)?shù)阶吭?，從卓越到京東，從京東到當(dāng)當(dāng)，對于消費(fèi)者來說，這不F艱難的決定，只是輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)而已，B2C的注冊會員并沒有想象中那么“艱難”的轉(zhuǎn)移成本與忠誠度。對于價(jià)格戰(zhàn)，中國消費(fèi)者的態(tài)度一向是歡迎，這沒有可被詬病之處。那么B2C如果出現(xiàn)“惡性”價(jià)格戰(zhàn)會不會摧毀整個(gè)行業(yè)呢？

按照理論上的說法，價(jià)格戰(zhàn)是有利于顧客，不利于供應(yīng)方的，長期的價(jià)格戰(zhàn)會導(dǎo)致企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)升級、售后服務(wù)等無力支撐。理論上的惡性價(jià)格戰(zhàn)結(jié)局當(dāng)然是毀滅，但是其前提是在一個(gè)無差異的、完全競爭的假設(shè)之上，這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中基本不存在：現(xiàn)在B2C上線的商品種類與品牌，只占到全部商品種類的30%左右，即使對家電、圖書這樣標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，不同B2C平臺的種類及供應(yīng)鏈還是有差異的。不過，京東對當(dāng)當(dāng)?shù)膫?cè)翼襲擊，從客觀上確實(shí)不利于當(dāng)當(dāng)，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)?shù)闹饕獦I(yè)務(wù)及利潤來自圖書，而京東則是家電，京東這次襲擊多少帶有搗亂及噱頭的成分在。

B2C正在進(jìn)入大規(guī)模爆發(fā)期0這是將線下零售大規(guī)模向網(wǎng)上搬遷的數(shù)量化發(fā)展階段。這是一個(gè)新階段，在這個(gè)階段開始出現(xiàn)各種各樣的品類，3C出來了，服裝、包、鞋都跑出來了，網(wǎng)上B2C企業(yè)簡直成了網(wǎng)絡(luò)版的沃爾瑪超市。

目前B2C崛起的殺手锏主要是價(jià)格，即使是凡客誠品等“自有品牌”商品，顧客利益點(diǎn)仍然是價(jià)格。凡客誠品代表的是B2C行業(yè)的第三波：渠道品牌整合制造產(chǎn)品的B2C模式。這是B2C企業(yè)建立價(jià)格防火墻的重要手段之一。

目前京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶模式，因產(chǎn)品種類總體還是“錯(cuò)位化”，直接火拼的不多，發(fā)生在圖書領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)也因?yàn)閳D價(jià)格空間較大，不會導(dǎo)致出版社的大面積封堵。但隨著B2C的競爭從產(chǎn)品轉(zhuǎn)入客戶，京東火拼當(dāng)當(dāng)這樣的戰(zhàn)爭，還將頻繁出現(xiàn)。一旦進(jìn)入網(wǎng)民爭奪戰(zhàn)，對任何一方都會變成生死之戰(zhàn)，就像3Q大戰(zhàn)一樣。

所以京東火拼當(dāng)當(dāng)，早點(diǎn)來，比晚來要好，B2C企業(yè)要思考如何進(jìn)入未來？未來中國的B2C企業(yè)是會沿著與傳統(tǒng)行業(yè)合作互利互贏的道路發(fā)展下去，還是會通過跑馬圈地進(jìn)行一系列的企業(yè)并購，最終出現(xiàn)幾個(gè)B2C企業(yè)巨頭從而進(jìn)入產(chǎn)品無差異化的全面競爭時(shí)代呢？