根據(jù)艾瑞咨詢已經(jīng)發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》研究顯示，2009年中國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到3.6萬億元，而在從商務(wù)部剛剛發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》中看到，2009年，我國(guó)網(wǎng)購用戶規(guī)模是1.08億，年增長(zhǎng)率是45.9%，網(wǎng)購滲透率是28.1%。將這兩組數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，很清楚的說明了中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)飛速增長(zhǎng)時(shí)期。

之所以說中國(guó)的電子商務(wù)目前處于的是增長(zhǎng)期而不是成熟期，是因?yàn)槿藗儗?duì)電子商務(wù)還有更高的期待，而這種期待也正是電商從增長(zhǎng)期跨入成熟期所需要升華的東西。

如果十年前網(wǎng)民在互G網(wǎng)上的生活稱之為“網(wǎng)絡(luò)生活”，那么十年后在互聯(lián)網(wǎng)上尋求的是一種生活消費(fèi)的新模式，當(dāng)團(tuán)購成為辦公室的一種文化時(shí)，簡(jiǎn)單的B2C、C2C、B2B這些傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需求。電子商務(wù)應(yīng)該更多地為我們提供各種形式或者更綜合的平臺(tái)，需要不拘一格地來解決消費(fèi)者“去哪里，買什么”的生活需求。

其實(shí)，電子商務(wù)“生活化”正是一個(gè)將生活和網(wǎng)購融入在一起的全新的概念，支付寶早在09年通過推出線上繳納水電費(fèi)、信用卡還款等服務(wù)率先提出來了，但是如果說要將老百姓的生活完全融入于電子商務(wù)中去這還是微不足道的。作為一個(gè)電子商務(wù)研究和實(shí)踐者，我一直關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從百度剛剛上線有啊生活平臺(tái)來看，這一概念將會(huì)得到提煉，我們從平臺(tái)上線時(shí)百度公布的一些數(shù)據(jù)中，可以看看其中蘊(yùn)含的網(wǎng)民生活中各方面的需求。

那么百度有啊生活平臺(tái)憑什么引領(lǐng)電子商務(wù)的“生活化”呢？

一、平臺(tái)的上線可謂是眾望所歸

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，百度大概每天有7億次左右的檢索，其中和生活消費(fèi)相關(guān)的大概有4成，這4成中包括兩部分：一部分是“商品信息”，對(duì)應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)購物，大概占3成，另一部分則是更寬泛的生活服務(wù)信息，類似婚慶、教育、娛樂等，占到了7成。這些數(shù)據(jù)可以說明一點(diǎn)，那就是每天有無數(shù)網(wǎng)民期望互聯(lián)網(wǎng)來滿足他們的生活消費(fèi)需求，并且十分期望通過百度這一通道來解決。所以說，有啊生活的上線可謂是“眾望所歸”了。

二、百度自身給刻ù來的優(yōu)勢(shì)

正如第一點(diǎn)所說的那樣，百度每天有7億次左右的檢索，而在在中國(guó)80%以上的網(wǎng)民都在使用百度的搜索引擎，有任何問題，無論是生活上的還是其他的只要百度一下都能找到想要的答案，因此可以這么說老百姓可以不知道他們的父母官是誰，但是只要上網(wǎng)不能不知道百度，正是在這樣的基礎(chǔ)下，百度的有啊生活平臺(tái)將會(huì)幫助網(wǎng)民更加精確地找到自己想要的生活信息。

三、電子商務(wù)生活化的前瞻性

如果說中國(guó)電子商務(wù)的第一的發(fā)展階段是網(wǎng)絡(luò)購物，那么第二階段則是生活消費(fèi)。而其實(shí)網(wǎng)絡(luò)購物和生活消費(fèi)又不存在太強(qiáng)的界限，比如瀾行培訓(xùn)的同時(shí)也會(huì)購買教材、教具等，如果兩者能相互融合，那么則勢(shì)必迎來電子商務(wù)有一個(gè)發(fā)展階段。

其實(shí)，經(jīng)常逛網(wǎng)站的朋友看到有啊生活時(shí)給第一感覺可能是這是一個(gè)分類信息平臺(tái)，同樣的感覺在我再次深入地體驗(yàn)后明白了有啊生活與傳統(tǒng)的分類信息網(wǎng)站還是存在很大的差異的。

第一，分類信息網(wǎng)注重的是“信息的分類”，可以理解為將傳統(tǒng)報(bào)紙上的分類信息搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，而不注重“商務(wù)化”，百度的有啊生活則以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，將生活很好的融合在一起，其前端銜接是網(wǎng)民的生活需求，后端銜接了商家，這足以起到一個(gè)橋梁的作用。

第二，分類信息類的網(wǎng)站很難與商戶形成有效的對(duì)接，縱觀國(guó)內(nèi)的分類信息幾乎都是收的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，而非為效果付費(fèi)，更談不上提供更多的增值服務(wù)。對(duì)于商戶來說無非只是一個(gè)純粹的信息發(fā)布平臺(tái)。

第三，平臺(tái)的性質(zhì)注定其有別于分類信息網(wǎng)站，除鴟擲嘈畔⒌牧郵疲有啊生活這一平臺(tái)從需求，到篩選，到買賣互動(dòng)，到成交，整個(gè)流程都被貫穿。無論是消費(fèi)者還是商戶都能成為這一流程的主角，消費(fèi)者不再為不知道選哪家婚慶公司更加專業(yè)或者實(shí)惠而苦惱，而商戶則也不再為不知道目標(biāo)客戶在哪里而傷神。

電子商務(wù)的生活化從另一個(gè)角度也可以理解為生活消費(fèi)的電子化，這又是電子商務(wù)行業(yè)本身的一個(gè)升華，人們目前不只是通過網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)購買衣服等日常物品，而更多地則是訂酒店、訂餐、訂票等，最近火熱的團(tuán)購市場(chǎng)更是出現(xiàn)了買房、買車、裝修等團(tuán)購行為，可見電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了人們生活消費(fèi)的各個(gè)面。

那么有啊生活又是如何將網(wǎng)購和生活融合在一起的呢？

一、服務(wù)來源于生活需求

上圖是有啊生活首頁的截圖，從圖中可以看出其服務(wù)信息分類包含了幾乎我們生活中所遇到的所有的需求，無論是結(jié)婚還是孩子的早教問題都能在這個(gè)平臺(tái)上快速地搜索到想要的信息。雖然目前只是服務(wù)信息分類，但是百度如果能將海量的用戶需求與商戶的信息進(jìn)行對(duì)接，滿"人們的生活消費(fèi)的尋找和決策需求，并如果能進(jìn)一步將生活服務(wù)和商品買賣打通，那有啊無疑將開啟一個(gè)龐大的電子商務(wù)藍(lán)海。

二、生活消費(fèi)信息檢索更加快速精確

看上去和傳統(tǒng)的商品篩選系統(tǒng)一樣，有啊生活的類目篩選也是做到相當(dāng)?shù)轿?，以家教服?wù)為例，可以通過年紀(jì)、科目、區(qū)域以及消費(fèi)形式來篩選出想要的家教公司，這樣的設(shè)置是的消費(fèi)者檢索信息的效率更好。而作為消費(fèi)者只/點(diǎn)擊400電話（400紅色區(qū)域）然后填寫自己的電話，幾分鐘后商家將會(huì)給你回電，可以看得出平臺(tái)的系統(tǒng)帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

三、官方認(rèn)證保證入駐商戶的優(yōu)質(zhì)性

目前網(wǎng)購比較大的瓶頸是信息的真實(shí)性，而百度有啊對(duì)每一個(gè)商戶都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證，每一個(gè)認(rèn)證用戶的描述頁面右上方都會(huì)有一個(gè)V字標(biāo)記，這樣足以保證每一個(gè)商戶介紹的真實(shí)性，同時(shí)也保證了交易的安全性。

雖然說電子商務(wù)“生活化”是行業(yè)的新概念，但是其本質(zhì)還是離不開商務(wù)二字，作為消費(fèi)者來說希望在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)生活消費(fèi)，而商家則希望更多的達(dá)到商務(wù)的目的，特別是作為中小點(diǎn)上企業(yè)更加需要的是成本最小化換來利潤(rùn)最大化。同比目前主流比如CPC、CPS等的營(yíng)銷方式，有啊生活的PPC、PPD等效果付費(fèi)模式則是風(fēng)險(xiǎn)更小、成本更低，再加上提供優(yōu)惠券、團(tuán)購等多種增值營(yíng)銷服務(wù)，這樣的效果營(yíng)銷對(duì)于預(yù)算少的企業(yè)來說還是再合適不過的。

當(dāng)網(wǎng)民將網(wǎng)購作為一種依賴時(shí)，這也將會(huì)為電子商務(wù)的發(fā)展帶來另一個(gè)契機(jī)，就如百度前瞻性地推出百度有啊生活平臺(tái)一樣，正如上文所說的，如果說中國(guó)電子商務(wù)的第一的發(fā)展階段是網(wǎng)絡(luò)購物，那么第二階段則是生活消費(fèi)，如何將電子商務(wù)和生活相融合是整個(gè)行業(yè)需要努力的方向。我堅(jiān)信， 如果把握好這樣一個(gè)方向，未來社會(huì)，電子商務(wù)必將會(huì)成為一種基本的生活方式。

普咝畔ⅲ何飩　

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感謝 吳健 的投稿