艾瑞咨詢iResearch整理2010年8月Channel Advisor的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上用戶產(chǎn)品評(píng)論，促進(jìn)了46%的美國網(wǎng)民進(jìn)行購物。數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查的美國網(wǎng)購用戶中，92%的用戶閱讀了產(chǎn)品的評(píng)論。其中，46%的表示產(chǎn)品評(píng)論信息促進(jìn)了其購買行為；而43%的則表示因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論菹ⅲ推出了商品購買；另有3%的表示用戶的產(chǎn)品評(píng)論信息并未影響其購物決策。

艾瑞咨詢認(rèn)為，上述數(shù)據(jù)表明，用戶的產(chǎn)品評(píng)論信息是消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物中重要的信息來源之一。但這部分信息對(duì)消費(fèi)者購物決策過程的影響程度及影響方向與信息的多寡、信息的客觀公正程度等因素有關(guān)。同時(shí)，艾瑞咨詢認(rèn)為，對(duì)于電商企業(yè)而言，用戶產(chǎn)品評(píng)論信息也體現(xiàn)了其購物過程的滿意程度，因此需加以關(guān)注和引導(dǎo)。

iResearch艾瑞咨詢集團(tuán)通過自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)民上網(wǎng)行為連續(xù)研究系統(tǒng)、網(wǎng)站用戶使用體驗(yàn)測(cè)速系統(tǒng)等可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，以及專有的研究模型為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶提供專業(yè)的研究與咨詢解決方案，提高客戶對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知與應(yīng)用水平、盈利能力和綜合 爭(zhēng)力，推動(dòng)中國網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。

（備注：這里的網(wǎng)絡(luò)是指應(yīng)用于電腦、移動(dòng)設(shè)備、電視等數(shù)字終端的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)以及有線電視網(wǎng)絡(luò)。）