記者近日從京東商城、淘寶網(wǎng)、新七天、庫巴網(wǎng)等網(wǎng)購平臺(tái)了解到，各企業(yè)都在逐漸加大對(duì)物流環(huán)節(jié)的投入，其中一個(gè)“硬指標(biāo)”——物流從業(yè)人員薪酬將有5%至10%的增長幅度。

月薪近萬難聘物流人才

記者了解到，隨著網(wǎng)購企業(yè)生意做大，物流員、送貨員的薪酬近年來一直水漲船高。目前網(wǎng)購商城的一線送貨人員薪酬在3000元到4000元之間，中層管理人員在5000元到8000元之間。高層管理人員上不封頂。“我們的物流員平均收入在3500元左右，北京地區(qū)比較高薪的月收入達(dá)7000元，上海地區(qū)接近9000元的也有。”京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

但即使是近萬元的高薪，網(wǎng)購企業(yè)依然為聘用物流員工“頭疼”。一位B2C企業(yè)的高管告訴記者，人才缺失和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏成了發(fā)展瓶頸。“在人們的觀念里，物流員還停留在取貨送貨的純體力勞動(dòng)階段，仄笠迪Ｍ能招到一些有想法、責(zé)任心強(qiáng)的創(chuàng)造性員工。”

“只下單不送貨”成短板

“舉個(gè)例子吧，如果我要買幾本書，其實(shí)很多網(wǎng)站的價(jià)錢都差不多，而且也都許諾免運(yùn)費(fèi)。在這個(gè)時(shí)候我衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是送貨速度和服務(wù)質(zhì)量。”消費(fèi)者王小姐的想法可以代表很多網(wǎng)購者。隨著網(wǎng)購平臺(tái)快速發(fā)展，物流配送已經(jīng)成了“瓶頸”：大量關(guān)于網(wǎng)購的投訴與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，反倒是送貨不及時(shí)，物流員素質(zhì)不高等最為消費(fèi)者詬病。

此外，節(jié)假日期間第三方物流如快遞公司放假，導(dǎo)致許多網(wǎng)上商城陷r半歇業(yè)狀態(tài)，“只下單不送貨”的短板令消費(fèi)者失望；對(duì)于自建物流渠道的家電網(wǎng)購來說，突如其來的訂單增加也往往令企業(yè)措手不及。

招兵加薪拼搶物流市場

“家電網(wǎng)購需要強(qiáng)力的自建物流配送支持。”昨日，庫巴網(wǎng)物流部門面向社會(huì)公開招兵200人，招聘的職位涉及倉儲(chǔ)、配送以及物流高管等。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們希望在重點(diǎn)城市能做到網(wǎng)購家電“今日下單，次日送貨”。

“明年物流員工的薪酬上漲已經(jīng)成為定局，預(yù)計(jì)漲幅達(dá)到5%至10%。”京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。同樣預(yù)期“漲薪”的還有新七天等自建物流的網(wǎng)購企業(yè)，明年物流配送員工薪酬增長也基本將在一成左右。

對(duì)于倚靠民營快遞公司的C2C網(wǎng)購平臺(tái)來說，保證節(jié)假日期間的正常配送成了難點(diǎn)，但并非沒有解決之道。目前已經(jīng)有不少淘寶賣家聯(lián)手“聚零為整”，數(shù)量優(yōu)勢爭取快遞公司的優(yōu)惠政策，也吸引更多民營快遞公司抓住節(jié)日商機(jī)。